Warranty Policy

Ketentuan Ketentuan Garansi:

1. Produk yang dibeli dari Anker Indonesia / Reseller Resmi Anker Indonesia / Merchant Mitra
2. Dapat menyertakan Invoice atau Bukti Pembelian
3. Kondisi Barang Dalam Keadaan Utuh

Cara Klaim Garansi:

1. Kirimkan masalah Anda di http://support.ankerindonesia.com
2. Buka tiket baru
3. Jelaskan Kendala yang Anda alami.
4. Setelah kami menerima email tersebut, kami akan menghubungi Anda 1x 24 jam

Kondisi Garansi Batal :

• Produk tanpa bukti pembelian yang memadai.
• Produk yang hilang atau dicuri.
• Item yang telah kedaluwarsa masa garansinya.
• Masalah yang tidak terkait dengan kualitas (setelah 30 hari pembelian).
• Produk gratis.
• Perbaikan melalui pihak ke-3.
• Kerusakan dari sumber luar.
• Kerusakan akibat penyalahgunaan produk (termasuk, namun tidak terbatas pada: jatuh, suhu ekstrem, air, pengoperasian perangkat yang tidak semestinya).
• Pembelian dari sumber daya tidak sah.

Jam kerja :
Senin – Jumat : 09:00 - 17:00
Sabtu : 08:00 - 13:00
Minggu dan Hari Besar : Libur

Email : support@ankerindonesia.com
WA Customer Care : 0818-808-060 / 0811-9730-048

Jl. Boulevard Blok F/ No. 22 
Ruko Elang Laut, Rt 03/Rw.03
Kamal Muara, Kecamatan Penjaringan,
Daerah Khusus Ibukota Jakarta
Jakarta Utara
Kode Pos 14470